經營品牌會遇到的瓶頸與建議

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做品牌你最終要的是賺錢還是認同感、影響力?這是經營品牌之前你要先捫心自問的第一件事。

這叫做你的『目標』,做任何事情之前都要想清楚你的最終目標是什麼,才能好好佈局達到目標的路徑策略。

有『策略』的佈局,才不會在茫茫的行銷工具海中迷失。每個『商品』、『人』或是『目標』適合的策略都不一樣,千萬不要人云亦云,聽人說哪個機器人好用就去用,看某個競爭對手用哪個通路銷售你就跟,看其他產業在用哪個社群平台廣告你就模仿,任何的事件曝光都是一樣,第一個做的人就是能夠吸睛,其他的都叫做跟隨者。

#除非你很有把握能夠超越

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要達到目標為什麼要成為「品牌」?

是為了賺更多錢?還是完成一件理想?抑或者你想證明產品的價值以及影響力?

做品牌目的何在?而若要做好品牌,你該如何長遠規劃品牌溝通以及品牌創新。

■ 「品牌」的意義?

曾經有人問我:台灣這麼多文創品牌,商品本身很吸睛、品牌建立很完整、形象識別也獨特,這些品牌到底賺不賺錢?

我回答:看他要養幾個人囉!

但是我想提問的人真正想問的是:『做品牌到底賺不賺錢』?

這問題就好像,其實你心裡早想要吃滷肉飯,卻四處問人你覺得吃炸雞會瘦?還是披薩會瘦?期待有人告訴你:去吃滷肉飯吧,吃滷肉飯絕對會不會胖!

沒人可以告訴你做品牌一定賺錢,但可以肯定的是:如果你只想著要賺錢,請不要貿然行動。因為這是一條漫長的道路。

#你要有心理準備陣亡的機率極高

你得思考如何有影響力,要花多少錢堆疊影響力。

一個好品牌不能只想著要賺錢,那什麼是好品牌的定義?

好品牌不能單純從品牌接受度、通路多寡、賺多少錢來判斷;蘋果不是第一個智慧型手機,卻影響了手機的思維;7-11不是唯一的便利超商,但它卻影響了消費者的習慣。

好的品牌是能對這個世界有多少良善的影響力,越有影響力就是財富的關鍵鑰匙。

■品牌經營三階段

高度影響力不可能三天兩天達到,要有策略的跟消費者溝通,讓消費者相信你說的事情是真的。

 

1.實驗期:

相信大家都知道要定位好品牌核心價值才知道要跟消費者傳達什麼,但在資訊爆炸的網路世界裡,不是你說什麼消費者都會相信,消費者只相信他們真實體驗到的。所以,實驗期必須先找出跟消費者的溝通模式,找出消費者願意相信你的方法。這需要花點時間做實驗數據分析,不斷探索消費者想聽到什麼,許多品牌初期只想說自己想說的,但是忽略了消費者想聽的。

2.深入期:

當品牌已經有好的定位,也在實驗期確認消費者的需求及溝通語言,這時要開始規畫好的方式,透過好的方式,鎖定單一目標客群進行深度溝通,避免有限資源發散(包含人力及預算),深入期決定了市場佔有的面向,攸關未來品牌操作策略的走向。

這群喜歡你品牌的消費者在哪裡?他們喜歡被透過什麼樣的方式被溝通?

但在深入期執行同時需要留意考量2件事情:

R9u61htCRoVDAAAAABJRU5ErkJggg==系統化:建立系統模組,尋找有效複製的系統(包含人力、經費、廣告策略、廣告素材等都得系統化)

GDcyAAAAABJRU5ErkJggg==延展化:開始發展各項相關的服務與產品,例如,消費者第一次接觸品牌時,用什麼樣的方式讓他了解?再次接觸時給予什麼樣的顧客體驗?完成消費後如何邀請再次回頭與記憶?溝通不只直向佈局,也要發展旁系層次結構。

3.廣拓期:

這個時期談的是『整合』,當你的品牌透過各種廣宣,開始累積符合市場比例的忠實客群,如何在經營的客群中產生回購率與口碑擴散,是這個階段的重點。除了透過新品發表、旺季優惠、活動性服務,別忘了花點時間在顧客關係管理上,此時才真正考驗的堅持與韌性。

 

廣拓時期會有通路合作與品牌曝光的機會,要妥善並規劃性的評估,把握機會也別因為機會來了,而盲目擴大使未來品牌營運亂了節奏,市場上不乏聽到高營業額而週轉不靈倒閉的公司。

■做品牌找的是能長銷的商品

品牌是長線贏在未來,非現在短期的勝負比拚。知名度與營業額是慢慢累積的,但是這個增長速度有沒有跟你需要的資金程度有交集呢?還是你的收益根本支撐不了開銷,你的資本額水位能支撐多久?

 

台灣以中小企業為主,新創公司能在三年內活下來的比例並不高,所以我在進入一家公司協助經營前,做的第一件事就是先為公司找到能夠活下來的命脈,再開始佈局品牌策略,把網越補越密。

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往往我選擇先為公司找短線獲利的暢銷商品,當作基礎養長線的品牌經營。

我先確定這個服務或商品是消費者有需求的,再用各式各樣的方法培養品牌信任度。

 

經營品牌的路途一定會遇到競爭者,可能是商品上的競爭,或是行銷方式的競爭。但真正該關注的不只是競爭者現在做了什麼,而是產業與市場的風向,未來會走在什麼樣的道路上?這才是創新的關鍵。若將目標設在贏過競爭者,那只會在同一個池子裡撈魚吃,反讓消費者相對式的比較消費,最後大家都會餓死。

 

#醒醒吧!新創公司勸你別急著做品牌

 

常聽人說「我是新創公司,我打算這兩年全力衝刺品牌」。

做品牌是馬拉松,不是短跑;新創公司有許多事情要做m5vnD8a9OXXD9wt1H+eXp824fKoz7yvOCK3zg5+UV+IkD8cahUPwHN91HCF0NNmEAAAAASUVORK5CYII=產品系統、量產能力、銷售通路、人力分配、研發、行銷,資金財務,凡事都有輕重緩急。

資源不夠做品牌想要在短期內發大財5wQ8YJO+jCwAAAABJRU5ErkJggg==5wQ8YJO+jCwAAAABJRU5ErkJggg==

我勸你醒醒吧lH9LEP4Bhc18yvt1t7QAAAAASUVORK5CYII=

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