你以為產品夠好，人們就會認同買單嗎？
你以為沒買單，是因為人們還不懂產品的好嗎？
其實…問題根本不在這裡！
當你滔滔不絕、細數商品的各類特色與優勢，結果客人只淡淡講了一句：「我目前不需要」，然後就走了，這句話才是問題所在！
人們不會因為產品夠好而買單，而是「我需要」才會買單！因此如何將產品特色優勢與痛點結合，絕對是成交的一大關鍵。
人們不在乎別人怎麼樣、不在乎產品怎麼樣，重點在於「我怎麼樣」，更準確地說是，使用該項商品我會怎樣，因需要點出客人的痛點，才有機會爭取更多注意力。因此，痛點可以從「解決問題」、「創造需求」這兩個方向著手思考。
在這個講求快速、效率的時代，能夠解決「金錢」或「時間」問題的商品，絕對是直觀爆擊的高價值產品，這也是強調省錢或省時間的文案往往能獲得人們注意的主要原因，例如：許多女性化妝品講求多效合一，強調乳液、粉底液、防曬乳三合一，就是在解決化妝時間長、花大錢買化妝品的問題。或是有些減重食品強調30天效果顯著，就是在解決節省時間的問題。因此，與其說商品的內容有多好，還不如思考如何連結到節省金錢與時間這兩大角度。
當商品並非是一般生活必需品屬性時，從解決問題的角度下手也許並不容易，那麼可以從「創造需求」的角度切入。思考邏輯有3個延伸面向：
1️⃣情感決策：讓客人了解你買的不是表面的產品，而是更深層的意義。
🔸例如：你買的不是食物，而是健康。
2️⃣投資未來：讓客人理解現在無法立刻感受到好處，但未來會感謝現在的決定。
🔸例如：健康是為了夏天能夠自信穿衣。
3️⃣一舉數得：讓客人發覺購買產品不只滿足直接需求，還有其他衍生的益處。
🔸例如：學魔術不只是為了變給親友看，也可以拉進與新朋友的距離，還能夠成為跟客戶的聊天話題。
很多時候顧客以為沒有這個需求，不是真的不需求，而是沒想到，所以只要商家點出痛點或創造需求，那麼就不存在「我不需要」這句話，因此，記得提出產品特色時，終歸要連結到產品可以解決哪些問題，或是創造出什麼樣的需求，厲害的行銷術是描繪出一個生活型態，那就是產品的品牌風格，也是想要帶給顧客的生活風格，並讓顧客心之嚮往。
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