希望客人立刻購買，除了自己拼命說好話外，其實你還可以借用一下「別人」的力量！
現在就掌握「FOMO」心理，透過「別人」塑造危機感行銷吧！
FOMO ( Fear of Missing Out)，中文翻譯為「錯失機會的恐懼」。簡單來說，人們在生活中經常會「害怕錯過」某些優惠、訊息，尤其是「別人」已經知道、擁有了，而擔心自己會錯過了，進而產生不開心、不甘心、可惜、後悔的情緒。因此，在網路行銷的領域中，如果我們善用FOMO的心理，塑造危機感，就能有效提升轉換率與銷售業績。所以，今天就要來跟大家分享，如何運用FOMO心理，塑造危機感行銷的9種方式！
「限時」優惠是行銷常見的做法之一，背後的原理就是利用FOMO心理，促使消費者立即採取行動，不然就會錯過優惠。因此，相較於只寫優惠活動XX/XX-XX/XX(日期)，不如強調活動「倒數X天」，設置醒目的活動截止時鐘，隨著時鐘上的數字越來越少，更能營造出即將錯過的感覺。
如果每個人都能買到，就缺少了競爭感與緊張感，所以透過「限量」的行銷手法，就能激起人們的競爭心態，避免輸給別人。因此，可以在文案中強調「名額有限，限量XX名，額滿為止」或是「只剩下XX名，請把握機會」等字眼。
與第2點的概念差異在於，「限定」是指只能在特定期間、地區或條件下才能買到的產品，強調稀有性，並不能隨時隨地都能買到，這常見於聯名商品(圖1)、季節限定(圖2)、地區/商店限定(圖3)、顏色限定等。
很多網站會直接在商品頁中秀出「XX(人名)已經購買了什麼(商品)」，以此刺激消費者不能錯過、落後的心理，當顯示的畫面越完整，包含購買者的姓名、照片、多久前購買等資訊(圖4)，就更具有真實性與說服力。
當你正在觀望瀏覽商品時，頁面旁邊顯示也有「1545人正在觀看」，相信此時你會緊張感大增吧！深怕還在考慮時，商品已經被別人搶先一步了。因此，在旅遊網站、訂房網站或是購物頻道常會使用這種手法，告訴你有多少人正在準備跟你一起搶購。
相較於限量的概念，如果頁面上寫「只剩下最後1個」(圖5)，甚至是「已經全數賣出」(圖6)，人們看到時一定會超級緊張甚至是抓狂吧！尤其是在訂票、訂房的情況下，擔心最後找不到滿意的車票、住宿，因此將限量概念運用到極致時，就是透露出「真的快要賣完了」。
很多時候人們會有「不要輸」的較勁心理，會想知道別人買了什麼，這種行銷手法常見於線上購書網等知識型商品的網站，在商品頁下方或側欄中顯示「相關產品」或是「其他人也喜歡/購買的產品」等字眼(圖7)，進而吸引消費者的目光，進行追售。
透過其他消費者的見證與正面評價，對於正在考慮購買的潛在消費者而言，除了增加商品的信任感、可信度之外，也能產生「既然這麼多好評，那我也不能錯過」的心態，以此提高購買意願。
除了限量可以刺激購買欲望，「會員限定」、「會員獨享」也能產生一樣的效果，並讓消費者認為成為會員可以擁有很多優惠，同時凸顯專屬感與尊榮感，藉此強化商家與顧客的連結性。
根據研究報告顯示，有超過60%的人曾因FOMO心理而衝動性購物，因此善用FOMO的心理確實能夠創造出更多銷售的機會，但請小心不要濫用，如果太頻繁使用，消費者就會產生疲乏，而沒有新鮮感與急迫感。此外，也切記不能說謊，限時限量的規則公告後，最好不要輕易打破，否則消費者將不再信任商家的任何銷售活動。
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