疫情自2020年初到現在，
你還在用舊的方法經營苦撐嗎？
你以為開社群、架網站就能好轉嗎？
你以為網路廣告預算加碼準沒錯嗎？
社群、網站、廣告只是工具，重點在於我們如何在新冠疫情中，重新調整找到自己品牌的定位，以全新視角推動品牌經營。隨著疫情變化反覆，我們要有心理準備，疫情帶來的改變並不是一時的，而是帶來了新的消費新常態。因此今天就來跟大家分享，後疫情時代的品牌經營3件事。
疫情反覆的當前，關注時事、以價值為導向，創造與消費者相關的內容議題或場景，並傳達出對消費者關心的訊息，越容易獲得消費者支持，同時維持更強而有力的品牌號召力。
像是NIKE 在2020年疫情爆發時，透過一支1分30秒的廣告影片(影片連結)，將數千個不同運動項目的運動員鏡頭中串聯起來，影片最後寫道「You can’t stop sport. Because You Can’t Stop Us.」，展現出即使因疫情而停辦賽事，我們還是能在家運動，對運動的熱情，沒有人能夠阻止，該影片剛推出2天就破兩千萬點閱率，被譽為Nike史上最棒的廣告、2020最傑出的廣告。
因此，品牌能夠在疫情下快速反應，提供切身相關、正向、鼓舞人心、同理心的訊息，將更有機會抓住大眾的目光，創造更多的品牌曝光與正面形象。
隨著疫情的衝擊，人們被迫將社交、娛樂、購物等日常生活面向轉移到線上，像是花更多時間瀏覽社群媒體、觀看影音平台、使用購物網站等，因此短影音(Instagram Reels、TikTok、LINE VOOM)、社群電商(FB商店、IG商店)、聲音行銷(Podcast)都是品牌拓展時，可以考量發展的方向，以爭取更多疫情下的高心佔率。
同時思考如何將線上與線下活動整合，展開全通路商機，對於實體店面而言，善用線上的數位工具找到精準的目標客群，吸引人們進到線上網站或是實體店面，對於網路電商而言，懂得讓商品落地、進入實體通路，搭配線上流量的優勢，也能幫品牌更上一層樓。
因此掌握碎片化的消費旅程和行為數據，在後疫情市場中日益重要，在「數據為王」的現今，如何推展不同裝置、廣告、通路的行銷活動，並將各種數據整合，建立一致性的行銷數據資料庫是一大關鍵。
因受疫情影響，線上購物的宅經濟市場已大幅成長，更多人、更高的年齡層習慣了線上購物的消費模式，因此品牌要跳脫框架思考，從「宅在家」的行銷思維出發，才能打造出更切合消費者需求的營銷方案。
如果是與疫情較相關的產業，例如：醫療用品、保健食品、日用品等，應加強與消費建立更深度的互動連結，透過APP應用、會員制度、優化線上購物流程等，讓消費者擁有更好的購物體驗。如果是與疫情較不相關的產業，例如：餐飲業、觀光業等，可以藉此分析消費者行為與偏好，進行內部資源盤點，優化顧客關係管理，同時考慮數位轉型，以提升品牌與商品的總體競爭力。
疫情的衝擊現在還是進行式當中，對於品牌經營者而言也許是危機，也許是轉機，把握「消費者切身相關」、「跨裝置全通路」、「宅經濟」三個面向，相信能為品牌經營帶來不同的思考點，贏得更多
與消費者接觸互動的機會，並加深品牌的影響力。
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