在現實世界理想要生意興隆，店面位置、商品擺放、顧客服務等…各種細節都要兼顧
在網路世界裡經營電商、開網店，當然也要注意這些囉!
只是它換成了不同的名詞與功能，現在就讓我們一起來了解吧！
在上篇文章中，我們已經分享了電商平台的5項基礎指標，基本上這5項是一定要有，而且功能要完整、易操作。而在今天的文章中，我們要來繼續分享剩下的5項指標，以下指標之所以重要，在於如果要長期經營電商的話，一定要納入考量，如果建立之初沒有考慮到的話，很可能經營一段時間後，業績就會遇到瓶頸，無法持續上升。
很多時候，消費者已經想要購買了，但是還差最後的臨門一腳，如果網站能夠有靈活的行銷價格策略，例如：滿X件打折、加價購、滿X元免運等優惠功能，那麼就能堆高所謂的「划算感」，促使消費者結單購買，因此選擇網站平台時，也要注意是否能操作多樣性的行銷活動。
電商不像實體店，可以透過面對面接觸顧客，直接掌握第一線顧客的反應，因此收集網站用戶的各項數據資料就顯得非常重要，所以一定先要確認網站能否同時串接多樣數據追蹤碼，例如：Google Analytics、Google Ads、FB、LINE、GTM等，有些網站是必須要升級到更貴的方案，才能使用，因此先了解清楚，才能避免不斷增加開店成本。
在前面的影片分享中，我們曾提到SEO優化能為網站帶來大量的免費流量，因此網站平台是否有利於SEO操作，也是很重要的一環，當網站平台的SEO開放程度大時，我們可以操作內容行銷、埋入關鍵字、優化標題、修改Meta描述、佈局長尾關鍵字等，藉由SEO來提升網站的搜尋排名，同時大幅減少廣告費。
想要做好再行銷，讓舊客不斷回購，加深對品牌的信任感，就需要有完善的會員分級制度，當網站平台不只是紀錄訂單的資料庫，還具備分級、標籤功能，我們就能抓取消費金額高或消費頻率高的顧客，針對這群人做再行銷，例如：發送email、簡訊等，與顧客保持互動，會比廣告費便宜很多，甚至也比廣告更有效果。
最後這項指標屬於非常進階的指標，一般來說，除了自架網站，其他現有的網站平台大多無法自行修改程式，不過仍有少部分可以，但開放程度不一。因此，如果本身懂程式或是團隊中有相關人才，建議優先找具備程式修改與擴充的網站平台，可以設計出有別於制式模板的網頁，也能擴充一些行銷小工具，例如：優惠倒數、訂閱電子報的彈跳視窗等，這些小改動都對業績有一定的影響。
在過去電商起飛的年代，以上這5項指標功能也許不是很重要，但現在市場已經越來越競爭、飽和，所以在開始網路事業前，多方考量、比較絕對是必要的，如果等投入資源後才發現問題，那麼前面的花費就只能安慰自己是在付學費了。
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