當你有多樣產品要推廣上市時，你會優先推哪一個呢？
當現在有多個熱門的時事議題，你會選擇跟風哪一個呢？
作為公司決策者或行銷人員的你，你是根據什麼下判斷呢？
難道又是「靠感覺」了嗎？
今天就來跟大家分享一個好用又科學的應用工具，重點是完全免費使用，這項工具就是「Google Trends」，又稱為「Google趨勢」，主要是分析用戶在 Google 搜尋引擎上所輸入的關鍵字，以此了解在一段時間內的熱門話題變化趨勢，同時能再指定時間範圍、地區、主題類別、產業等，幫助我們以科學數據的方式，了解目前市場上的動態，以便做出更符合現況的行銷決策，因此，現在就來跟大家介紹Google Trends的三項基礎功能應用。
進入Google Trends首頁，我們會看到「關鍵字探索功能」(圖1)，在搜尋列中輸入關鍵字詞或主題即可，我們以「網路行銷」的字詞為例，輸入後按搜尋，我們就會看到針對「網路行銷」的相關趨勢，也可以再指定地區、時間、議題與搜尋來源，查詢到更細分的市場趨勢(圖2)。
而所謂的趨勢，最重要的就是時間維度的觀察，從折線圖中，能觀察到關鍵詞在不同時間點的熱門程度變化，以「網路行銷」在過去五年的搜尋趨勢來看(圖3)，其實是有微幅下滑的趨勢，也許與網路行銷的概念變得更普及，同時市場也更細分的原因有關。雖然我們無法準確了解趨勢變化的原因，但卻能從數據中做更真實的推測，而不是單純憑感覺，因此，當我們想要了解特定的產品或議題熱度時，透過時間維度，可以更了解整體的趨勢走向。
除了時間維度之外，地點也很重要，這確立了我們要觀察分析的市場，因為全球市場絕對跟台灣市場是不同的，所以在國家/區域的欄位中，要先界定出觀察的主要市場(圖4)，而 Google Trends還能分析除了國家或地區別以下的子區域趨勢(圖5)，當主要區域設定為台灣，那麼子區域就是六都層級，如果主要區域設定為六都，則子區域就是區層級。一般來說，我們通常會在主要區域設定台灣，再從子區域中，進一步了解六都縣市的熱度差異。
另外這邊要特別提醒大家，Google Trends中的所有數值，皆是「相對比較」的概念，而非絕對的搜尋量，100分代表該關鍵詞的搜尋熱度為最高，50分則是搜尋熱度最高點的一半，0分則是搜尋熱度近乎於零因而資料不足，無法統計分析。所以換句話說，Google Trends 查不到「實際搜尋量」，而是只能看到「搜尋量的變化」，也就是所謂的搜尋趨勢。
最後，在頁面的最下方還有「相關主題」與「相關搜尋」的分析結果，「相關主題」係指搜尋該關鍵字詞(網路行銷)的使用者也搜尋了這些主題，而「相關搜尋」係指使用者也搜尋了這些關鍵字詞，其中還可以再區分為「人氣飆升」與「熱門」兩項指標(圖6)，不過這部分的分析資料往往較不準確、不完整，因此參考價值較低，尤其是「人氣飆升」指標下的分析結果，但基本上還是能提供我們一個模糊的相關性參考。
除了上述針對指定關鍵字詞的趨勢分析，Google Trends還有「每日與即時搜尋趨勢」(圖7)、「年度熱門搜尋排行榜」(圖8)，讓我們輕鬆掌握最新即時議題與回顧整年的熱門議題。很多時候爆紅這件事並沒有什麼標準規則，但爆紅的議題卻能夠幫助我們延伸許多話題，搭上熱門話題的順風車與用戶溝通互動，這也是 Google Trends 對行銷活動最大的幫助。
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